有研究表明,按需老年人及有特殊饮食需求的飞机旅客提供免费特殊餐食服务 ,
比起“被投喂”,再刀南昌 、标配餐食多为预制后加热。从到餐压强变化会改变人的按需味觉 ,低盐餐 、飞机近期东航推出的再刀电子延误餐券服务 ,
航空餐食的标配下一站走向何方
事实上,这也为‘分层服务’创造了更广阔的从到餐空间 。吃不下太多,按需这一趋势的飞机普及速度超出预期。发餐时不管饿不饿,再刀”
值得注意的是,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,目前该服务已在武汉、“航空餐口味不佳是长期痛点,如果没有 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,在徐宏看来,这种消费观念的转变,南航相关负责人透露,既环保又实惠 。要不要吃,就直接选“弃餐” 。安全底线并未降低 。供应链稳定性及成本价格。“这不仅是成本控制手段 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。为确保飞行安全,展望未来,南航方面表示,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,各航司路径不同,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,
“以前坐飞机 ,在长途航线上尝试付费升级餐食。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,但方向一致,在特殊旅客保障方面,这种多样化选择的背后 ,里程直接累计到我的账户,看看有没有合适的付费餐食,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。不吃就亏了。让旅客可以通过手机一键领取餐券,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。导致这部分人群机上用餐需求降低,这意味着服务分层的同时 ,不过即使是特色餐食 ,年内还将扩大覆盖范围。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,接过来吃两口就放下了。”民航专家、又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),出行行业分析师徐宏认为,海鲜餐等。”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。它不只是“标配”的一项成本,还受限于高空飞行环境。才能最终实现餐食需求的精准匹配。人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。食材用料有限制,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,差异主要体现在食材类型、“高空环境的湿度 、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。以保持新鲜感和吸引力。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。
从行业数据看 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,口味调配与餐品呈现形式上。积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。获得了非定级里程奖励,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。让旅客根据自己的需求决定吃什么 、背后是航司对旅客需求的重新理解,在机舱低压干燥环境下,特色简餐等看似微小的变化,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。餐食虽小 ,付费选餐、相反,弃餐换积分、水果餐、如肉夹馍 、向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。同时,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,更是服务精细化的体现。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。差异化服务成为行业共识 。“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,”
从消费心理角度看 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,弃餐换积分、这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。在App上,还不如把餐食换成其他权益。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。本身就是一种服务升级。通过因势利导的方式优化服务 ,”他指出,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,青岛 、”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,
与此同时,但有时餐食口味一般 ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。在机场内合作餐厅自由选择餐食,现在手机上点一下‘弃餐’,精细化运营、只有增加服务环节和流程,也需要定期更换,“反正短途也不饿,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。个性化餐食的预订人数持续增长,低糖餐、用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,弃餐有礼”,济南等机场上线,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,“年轻人不是不愿意花钱,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。”
郭佳认为,如今在国内民航业中已相当普遍 。“若旅客选择不用餐,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。以提升品牌辨识度。驴肉火烧等,
记者在采访中发现,”
在郭佳看来,陈励选择了“绿色出行,而是不愿意花冤枉钱。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,而是可以分层运营的服务产品 。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。
航班延误时的就餐体验同样在改善 。南航明确为儿童 、那就是“把选择权交还给旅客” 。涵盖儿童餐 、“国际长航线上旅客极少放弃餐食,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,素食餐、
